Osobní údaje informační povinnost

Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů Správcem osobních údajů je:

Karolina Formanová se sídlem Boženy Němcové 499, 460 05 Liberec IČ: 13958721 fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku

E-mail: mineralnikoralky.info@gmail.com

Telefon: +420 721532416

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozu e-shopu zpracovávám zejména tyto údaje: • jméno a příjmení • adresa (dodací i fakturační) • IČ, DIČ (u podnikatelů) • e-mailová adresa • telefonní číslo • údaje o objednávce (objednané zboží, způsob platby a doručení) • údaje z komunikace se zákazníkem • IP adresa, cookies (pro provoz webu, měření návštěvnosti, marketing)

3. Účely zpracování osobních údajů Vaše osobní údaje zpracovávám za těmito účely: 1. Vyřízení a doručení objednávky (plnění kupní smlouvy) 2. Vedení účetnictví a daňové evidence (splnění zákonné povinnosti) 3. Komunikace se zákazníkem (odpovědi na dotazy, reklamace, apod.) 4. Marketing – zasílání newsletterů a obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem) 5. Zajištění funkčnosti webu – používání cookies, analytických a marketingových nástrojů

4. Právní základ zpracování Vaše osobní údaje zpracovávám na základě: • plnění smlouvy (objednávky zboží) • splnění právní povinnosti (účetnictví, daňové povinnosti) • oprávněného zájmu (základní provoz e-shopu, zabezpečení systému, přímý marketing) • souhlasu (např. zasílání newsletterů, používání marketingových cookies)

5. Doba uchování údajů • Osobní údaje uchováváme po dobu nutnou k vyřízení objednávky a po zákonem stanovenou dobu (10 let pro účetní doklady). • Pro marketingové účely na základě souhlasu uchovávám údaje do odvolání souhlasu. • Cookies zpracovávám po dobu nastavenou v prohlížeči nebo do jejich vymazání.

6. Předávání osobních údajů třetím stranám Vaše osobní údaje mohu předat pouze těmto subjektům: • dopravcům (Česká pošta včetně Balíkovny, Zásilkovna) za účelem doručení zboží • poskytovatelům platebních bran (GoPay, PayPal apod.) • účetní/mzdové firmě (pokud využívám externí zpracování účetnictví) • provozovateli webhostingu / e-shopové platformy (eshop-rychle.cz) • orgánům státní správy, pokud to vyžaduje zákon • společnosti Google Ireland Limited v rámci programu Zákaznické recenze Google (viz níže) • provozovateli srovnávače Heureka.cz v rámci programu Ověřeno zákazníky (viz níže)

Zákaznické recenze Google
Po dokončení objednávky Vám může být na děkovací stránce nabídnuta účast v programu Zákaznické recenze Google. Účast je dobrovolná. Pro zobrazení této nabídky a zaslání dotazníku jsou společnosti Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko) předány Vaše e-mailová adresa, číslo objednávky, země doručení a předpokládané datum doručení. Dotazník spokojenosti s nákupem Vám Google zašle e-mailem pouze tehdy, pokud účast v nabídce potvrdíte. Právním základem je Váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat odkazem v e-mailu od Googlu nebo zprávou na mineralnikoralky.info@gmail.com. Další zpracování údajů společností Google se řídí jejími Zásadami ochrany soukromí.

Ověřeno zákazníky (Heureka.cz)
Po dokončení objednávky předávám provozovateli srovnávače Heureka.cz Vaši e-mailovou adresu a údaje o zakoupeném zboží, aby Vám mohl zaslat dotazník spokojenosti s nákupem v rámci programu Ověřeno zákazníky. Právním základem je můj oprávněný zájem na zjišťování spokojenosti zákazníků. Se zasláním dotazníku můžete nesouhlasit zaškrtnutím políčka při dokončení objednávky nebo kdykoli později zprávou na mineralnikoralky.info@gmail.com. Další zpracování údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů Heureka.cz.

7. Vaše práva Máte právo: • požadovat přístup ke svým osobním údajům • požadovat opravu nepřesných údajů • požadovat výmaz („být zapomenut“) • omezit zpracování údajů • vznést námitku proti zpracování • požadovat přenositelnost údajů • kdykoliv odvolat souhlas (např. s marketingem) Žádosti můžete uplatnit e-mailem na mineralnikoralky.info@gmail.com.

8. Cookies Web používá cookies: • technické a funkční cookies – nezbytné pro správné fungování e-shopu • analytické cookies – pro sledování návštěvnosti a zlepšování webu (Google Analytics apod.) • marketingové cookies – pro cílení reklamy (Google Ads, Facebook Pixel apod.) Při první návštěvě webu jste vyzváni k udělení souhlasu s používáním cookies.

9. Zabezpečení osobních údajů Vaše údaje chráním pomocí moderních technologií a organizačních opatření. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby.

10. Dozorový orgán Pokud máte pocit, že s vašimi údaji není nakládáno správně, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).